COME EFFETTUARE UN RESO

ITALIA:

Per richiedere un reso di un articolo acquistato su Maison Borracci dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
Le spese del primo reso sono gratuite per ordini superiori a € 49,00. Per l'eventuale secondo reso (dello stesso ordine) le spese di spedizione (rientro e/o invio secondo cambio articolo) sono a carico del cliente pari a € 10,00 l'una.
Offriamo spedizione gratuita per un massimo di tre spedizioni per ordine (invio, reso ed eventuale primo cambio) se si vuole effettuare ulteriori cambi o resi in riferimento allo stesso ordine quest'ultimi sono a carico del cliente.



ESTERO:

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Spese di reso a carico del cliente.






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Maison Borracci non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.






RICEZIONE DEL RIMBORSO

Il rimborso sarà realizzato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto in conformità alla direttiva europea 2011/83/ue sui diritti dei consumatori. Per il contrassegno (solo Italia) sarà riaccreditato tramite bonifico bancario.

Se trascorrono più di 14 giorni ma sul tuo conto corrente non è ancora disponibile il rimborso, ti preghiamo di fare un controllo presso il tuo istituto bancario, in modo tale che possano aiutarti a verificare che l’operazione sia andata a buon fine.

Può essere richiesto un buono sconto per il totale del reso dell'articolo/i per futuri acquisti.

Per i clienti extra UE i costi di importazione verranno detratti dal totale del rimborso.

Per i clienti UE verrà rimborsato il prezzo dell’articolo e non il costo della spedizione.






CONDIZIONE MERCE PER RESO

Gli articoli per poter essere resi:

  • non devono presentare segni di usura o danneggiamento
  • devono avere l'etichetta del prodotto non rimossa
  • se presentano eventuali accessori o involucri devono ritornare nella condizione in cui sono stati ricevuti
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