COME EFFETTUARE UN RESO

ITALIA:

Per richiedere un reso di un articolo acquistato su Maison Borracci dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine attraverso la nostra pagina per i resi (https://www.maisonborracci.com/module/returnmanager/manager).
Le spese del primo reso sono gratuite per ordini superiori a € 49,00. Per l'eventuale secondo reso (dello stesso ordine) le spese di spedizione (rientro e/o invio secondo cambio articolo) sono a carico del cliente pari a € 10,00 l'una.
Offriamo spedizione gratuita per un massimo di tre spedizioni per ordine (invio, reso ed eventuale primo cambio) se si vuole effettuare ulteriori cambi o resi in riferimento allo stesso ordine quest'ultimi sono a carico del cliente.

In caso di ordini effettuati in contrassegno saranno trattenuti € 5,00 per il costo del contrassegno allo spedizioniere.

Per ordini inferiori a € 49,00 saranno trattenuti i costi di spedizione pari a € 5,00 .  



ESTERO:

Per richiedere un reso di un articolo acquistato su Maison Borracci dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
Spese di reso a carico del cliente.






COME EFFETTUARE UN CAMBIO

Hai diritto al cambio entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Puoi cambiare:

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Contatta telefonicamente o via email il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro della merce tramite corriere entro 24/48h o in un giorno programmato.
Il bene dovrà essere integro, restituito nella confezione originale e disposto in una scatola di spedizione.

› Negozio
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale con la ricevuta.
Non è obbligatorio riportare la scatola di spedizione.

Maison Borracci non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.






RICEZIONE DEL RIMBORSO

Il rimborso sarà realizzato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto in conformità alla direttiva europea 2011/83/ue sui diritti dei consumatori. Per il contrassegno (solo Italia) sarà riaccreditato tramite bonifico bancario, non accettiamo ricariche poste pay.

Se trascorrono più di 14 giorni ma sul tuo conto corrente non è ancora disponibile il rimborso, ti preghiamo di fare un controllo presso il tuo istituto bancario, in modo tale che possano aiutarti a verificare che l’operazione sia andata a buon fine.

In caso di ordini effettuati in contrassegno saranno trattenuti € 5,00 per il costo del contrassegno allo spedizioniere.

Per ordini inferiori a € 49,00 saranno trattenuti i costi di spedizione pari a € 5,00 .


Può essere richiesto un buono sconto per il totale del reso dell'articolo/i per futuri acquisti.

Per i clienti extra UE i costi di importazione verranno detratti dal totale del rimborso.

Per i clienti UE verrà rimborsato il prezzo dell’articolo e non il costo della spedizione.



RIMBORSO TRAMITE SCALAPAY

Di seguito illustriamo un paio di scenari per un acquisto tramite scalapay di €90 e rimborso di €50.

SCENARIO 1:
Hai pagato solo la prima rata
Come avviene il rimborso per 50 euro:
Rata n° 3 di €30 non ancora pagata === annullata
Rata n°2 di €30 non ancora pagata === ridotta di €20= la rata diventa €10
Rata n°1 di €30 pagata === non viene toccata
L’importo dell’acquisto dopo rimborso è di €40. Dato che hai già pagato €30, avrai ancora da pagare €10.
Nota bene: Nessun rimborso avverrà sulla tua carta.

SCENARIO 2:

Hai pagato anche la seconda rata
Come avviene il rimborso per 50 euro:
Rata n° 3 di €30 non ancora pagata === annullata
Rata n°2 di €30 già pagata === riceverai un rimborso sulla tua carta di €20
Rata n°1 di €30 già pagata === non viene toccata
L’importo dell’acquisto dopo rimborso è di €40. Dato che hai già pagato €60, riceverai un rimborso sulla tua carta di €20.
Le tempistiche bancarie variano da banca a banca: dovrai quindi attendere fino a 5 giorni lavorativi prima che i soldi siano disponibili sul tuo conto.






CONDIZIONE MERCE PER RESO

Gli articoli per poter essere resi:

  • non devono presentare segni di usura o danneggiamento
  • devono avere l'etichetta del prodotto non rimossa
  • se presentano eventuali accessori o involucri devono ritornare nella condizione in cui sono stati ricevuti
Prodotto aggiunto alla wishlist

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